سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في متجر عامرية. نحن ندرك أهمية الخصوصية لعملائنا في المملكة العربية السعودية، دولة قطر، والإمارات العربية المتحدة، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بمنتهى الشفافية وفقاً لأعلى المعايير وللمتطلبات القانونية وسياسات الإعلان العالمية (بما فيها سياسات Google).

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك عند زيارة متجرنا عامرية.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدماتنا وإتمام الطلبات، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن (للسعودية، قطر، أو الإمارات).
  • معلومات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية مباشرة على خوادمنا. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة ومشفرة.
  • المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، المنطقة الجغرافية، وتفضيلات التصفح.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وشحن المنتجات (العبايات) إلى عنوانك.
  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو للإجابة على استفساراتك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير موقعنا.
  • الأغراض التسويقية: لإرسال العروض الترويجية التي قد تهمك (بموافقتك).

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقع عامرية ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك ولأغراض تحليلية وتسويقية، وذلك بما يتوافق مع سياسات Google Ads:

  • نستخدم خدمات طرف ثالث مثل Google Analytics و Google Ads.
  • تستخدم الجهات الخارجية، بما في ذلك Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا.
  • تتيح هذه البيانات لنا ولشركائنا عرض إعلانات مناسبة لك عبر الإنترنت (إعادة الاستهداف - Remarketing).

كيفية التحكم: يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، أو زيارة صفحة إعدادات الإعلانات في Google للتحكم في الإعلانات التي تظهر لك.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن في عامرية نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف. ومع ذلك، قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع:

  • شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى عنوانك بدقة وسرعة.
  • بوابات الدفع: لإتمام العمليات المالية بأمان.
  • المنصات الإعلانية والتحليلية: مثل Google لغرض تحليل أداء المتجر وتحسين الإعلانات، دون مشاركة معلومات تعريف شخصية حساسة.

5. أمن المعلومات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. موقعنا محمي بشهادة أمان SSL لضمان تشفير بياناتك أثناء التصفح والشراء.

6. حقوق المستخدم

لك الحق في أي وقت في:

  • طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك (مثل تغيير رقم الهاتف أو العنوان).
  • طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.

7. الموافقة

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، نسعد بتواصلك معنا عبر القنوات الرسمية التالية: